Inação em termino de contrato e pagamento de Multa rescisória

Resolvido
Valinhos - SP
05/07/2024 às 11:07
ID: 192292517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a contratação da Barreto em 18/12/******* para realizar a administração do meu imóvel, localizado na ******* -Recanto IV Centenário, Jundiaí/SP o qual foi locado a partir da data mencionada.
No dia 06/05/******* recebi através da imobiliária, a notificação de que a inquilina estava solicitando a rescisão do contrato de locação e que a mesma teria o prazo de 30 dias para desocupar o local. No dia 06/06/******* a inquilina desocupou o local, e na mesma data foi realizar a vistoria de saída. Como o contrato de locação foi rescindido antes do tempo em contrato, a inquilina deveria me pagar o valor referente à 3 alugueis, conforme estipulado em contrato.
Ainda não recebi o relatório de vistoria final, realizado em 06/06/******* e ainda descobrimos que a inquilina faria o pagamento da multa com o Título de Capitalização da Porto Seguro. Não recebemos retorno da imobiliária nos 20 dias subsequentes. Eu liguei várias vezes na imobiliária solicitando informações. Fui atendida pela funcionária Suelen que se mostrou bem despreocupada com o caso. Consegui chegar até a Gerente Administrativa, Lanna. Ela disse que tomaria a frente do caso e fez alterações incluindo uma verba de limpeza do apto devido ao estado que alegamos que o apartamento foi deixado. Ligamos na Porto Seguro e descobrimos que o título só foi acionado no dia 26/06. Segundo a Lanna, não foi a data que a imobiliária acionou a seguradora. A Porto Seguro afirma que não houve alteração no título até o dia 26;06 confirmando nossa suspeita de que a Barreto não tinha feito nada. Também fomos informados que teríamos retorno da Porto Seguro até a data de 20/07, o que só pela informação, já é um completo absurdo. Em uma ligação de 5 min descobri que o título poderia ser pago no dia 05/07 caso toda documentação estivesse correta. Para surpresa, ligamos novamente e descobrimos que mais uma vez a Barreto e seus funcionários fizeram ações erradas. Enviaram um contrato assinado digitalmente mas não enviaram o comprovante de assinatura digital. Resumindo o caso. Incompetência, Falta de gestão, Prejuízo, informações enganosas, inação. Estamos exatamente a 30 dias com o imóvel, desalugado, investimos R$ *******,00 para reparos, pintura e limpeza, não recebemos a multa rescisória e mesmo assim a imobiliária age como se nada tivesse acontecido! Entraremos na justiça solicitando a devolução de todo e qualquer valor ganho pela empresa na gestão do imóvel. Não houve serviço por parte da imobiliária.
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Consideração final do consumidor
07/08/2024 às 10:21
Resolveram o nosso problema depois que entramos com uma reclamação do procon
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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