Recisão de contrato feita e cobrança indevida de conta de gás
Resolvido
Jundiaí - SP
12/09/2023 às 20:17
ID: 171918421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Minha filha alugou um imóvel e eu assinei o contrato. No começo do ano foi feita a recisão.
Fui comprar um bem e recebi a informação que o meu nome constava na Serasa. Pesquisei e vi que consta uma conta de gás do endereço que a minha filha alugou e que já foi entregue à imobiliária.
Seguem questionamentos:
1 Se esta conta esta em aberto, a imobiliária não transferiu para a proprietária?
2 Se esta conta esta em aberto, significa que os outros meses também estão em meu nome?
3 Se pagaram as contas dos meses anteriores, por que não pagaram do mês em questão?
Enfim, estou sendo negativado por uma conta que não deveria estar mais em meu nome.
Em contato com a imobiliária, a mesma disse que por conta da LGPD não pode transferir e que eu deveria fazer a transferência.
Pois bem, como fazer uma transferência de algo que nem estava ciente?
Como transferir uma conta que há débitos?
Solicito qur a imobiliária faça o pagamento da(s) conta(s) indevidas em meu nome e transfira o mais rápido possível para o nome da proprietária.
Aguardo retorno.
Att.,
Compartilhe
Resposta da empresa
13/09/2023 às 17:57
Prezada Sr. Henrique,
Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para nós! Gostaríamos de informá-lo que estamos trabalhando continuamente para dispor de um atendimento com a máxima qualidade.
Ao recebermos os seus apontamentos verificamos que, após a divisão da Barreto e Pincinato, a administração de sua locação foi direcionada para a J Pincinato Negócios Imobiliários e, a partir disto, não temos acesso ao seu processo de locação, uma vez que cada empresa passou a ser única responsável pelas suas administrações, inclusive com a comunicação aos clientes.
Entendemos o incômodo e insatisfação e nos desculpamos pela experiência negativa vivenciada em nome da Barreto e Pincinato, mas infelizmente neste caso pontual não temos nenhuma solução a lhe apresentar.
Relembramos aqui que o nosso canal oficial de atendimento é através do Telefone / WhatsApp*******.
Cordialmente,
Equipe Barreto Imóveis
Consideração final do consumidor
19/10/2023 às 20:19
Boa noite!
Resolveram, porém não tiveram a consideração de comunicar.
Att.,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0