Produto não entregue

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2023 às 07:44
ID: 166110347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um par de tênis no dia 28/04 (pedido #*******), até a semana próxima da compra, eu estava sendo respondido pelo whatsapp pela loja, agora, nem retorno mais eles estão dando.. Já fiz várias tentativas, porém sem sucesso! Nem o código de rastreio foi enviado.
Já havia comprado outras vezes na loja, e a entrega era feita de boa, mas desta vez eles estão nessa, perdendo toda a credibilidade comigo. Entendo que possa haver atrasos nas entregas, mas pelo menos manter o consumidor informado e o mínimo.
O site não lhe dar opção de cancelamento!
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Resposta da empresa
09/06/2023 às 19:05
Olá boa noite, pedimos desculpas pelo inconveniente, entramos em contato através do seu e-mail e esperamos resolver sua questão o mais breve possível.
Atenciosamente Barreto Store.