Troca
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2023 às 22:20
ID: 165997647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e o produto ficou muito grande e preciso efetuar a troca.
Estou a um mês em contato com o WhatsApp deles a um mês e sem resolução. Mandei e-mail e não obtive resposta.
A compra foi em abril, demorou muito para chegar e a primeira solicitação de troca foi dia 02/05/23.
Um descaso.
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Resposta da empresa
09/06/2023 às 19:28
Boa noite! Como informado via whatsapp estamos buscando uma melhor resolução da situação, iremos entrar em contato para resolver melhor o caso. Desde já agradecemos o contato.
Atenciosamente, Barreto Store.
Réplica do consumidor
10/07/2023 às 14:07
Recebi no sábado a etiqueta de troca com um endereço para postagem.
Entrei em contato com o local e fui informada que não está ativo para recepção do produto.
Entrei em contato novamente com a whatsapp da loja Barreto para tentar resolver o problema.