Compra realizada e produto não foi entregue

Não respondida
Vitória - ES
07/06/2023 às 16:44
ID: 166046017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Realizei uma compra de um tênis no dia 02/05, com o prazo de entrega entre 15 e 30 dias, porem desde o momento da compra o código de rastreio do produto não foi enviado e com isso comecei a fazer contato com a empresa via zap, tentando entender o que havia acontecido e em todas as respostas eram que o produto estava na transportadora e que seria entregue e que o problema do código de rastreio seria resolvido.
Mas infelizmente não foi resolvido e minhas mensagens não foram mais resolvidas, com isso fui na pagina do Instagram e lá fiz minha cobrança e outras pessoas começaram a cobrar a mesma coisa.
Hoje pela manha me encaminharam um belo de um texto dizendo que estavam tentando resolver mas sinceramente não há como acreditar nestes desculpas e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor . Tel da empresa (*******)
Numero do meu pedido de compra #*******