Data de envio muito longo

Olá, Rodrigo. Tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e lamentamos que sua experiência inicial não tenha correspondido às suas expectativas.

A Barretos Aquarismo atua há anos no mercado de aquarismo, atendendo clientes em todo o Brasil e realizando milhares de envios de animais e plantas. Nosso compromisso sempre foi oferecer animais saudáveis, suporte especializado e um atendimento transparente aos nossos clientes.

Por trabalharmos exclusivamente com seres vivos, cada pedido passa por um preparo técnico personalizado antes do envio, incluindo triagem, observação e acompanhamento da saúde dos animais. Esse processo tem como objetivo garantir que os animais sejam despachados nas melhores condições possíveis, priorizando seu bem-estar e aumentando significativamente as chances de uma entrega segura.

Entendemos sua preocupação em relação ao prazo e compreendemos que ele possa ser diferente do esperado em alguns casos. No entanto, esse período é necessário para que possamos realizar todos os procedimentos técnicos e sanitários que fazem parte da nossa operação.

De toda forma, buscamos sempre resolver cada situação da maneira mais cordial e satisfatória possível. Conforme informado anteriormente por nossa equipe através do WhatsApp, sua solicitação de cancelamento foi acolhida e o valor pago será integralmente estornado. O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra ou via PIX, conforme alinhado em atendimento.

Além disso, como forma de agradecimento pela compreensão e pela confiança depositada em nossa empresa, disponibilizaremos um brinde exclusivo para uma futura compra em nossa loja.

Agradecemos seu contato e a oportunidade de resolver a situação de forma amigável. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro, proporcionando uma experiência ainda melhor.

Atenciosamente,

Equipe Barretos Aquarismo

Ainda aguardando o estorno do meu pagamento.muita conversa.muito texto.e pouca ação !!!!

Empresa vende sem ter os animais para envio.por isso esse prazo extremamente longo de envio.e aí vem com essa conversa fiada que os animais estão em processo de separação por transporte.piada isso.acham que podem enganar quem com essa história ??? Aguardo o meu estorno !!!

Continuo aguardando o contato para o estorno do meu pagamento.