Insatisfação com reserva de cota e cobrança indevida, com solicitação de cancelamento e estorno
Não respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
08/04/2026 às 09:46
ID: 245468805
Realizei uma aquisição de uma cota, onde a primeira vez que iria reservar, disseram que ainda não estava disponível, sendo assim realizamos reserva paga em outra cota, e ao chegarmos lá, já estava disponível, e eu tive que pagar por fora além do que já pago mensalmente, antes da compra o atendimento é exemplar todo suporte, agora após a compra não tenho retorno, só me deixam na espera, quando consegui conversar via whatsapp falei da minha insatisfação que gostaria de cancelar já que nunca tinha disponibilidade nos dias que eu poderia utilizar. Me orienta a enviar um e-mail, o qual foi feito já há quase um mês e ninguém me manda retorno de nada. Estou super decepcionada, quero cancelar o contrato e meu dinheiro de volta.