Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sorocaba - SP

10/04/2025 às 21:43

ID: 214502241

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A muitos anos frequentava este local , porém essa semana fui com meu filho especial comemorar o aniversario dele , ele queria andar na bufala Xuxinha o que não aconteceu e começou por ai , vendido uma experiencia de chegar aproveitar o dia pois o ABSURDO check in seria as *****hs , estranho que o check out é até as ***** hs ou seja não completa diarias , mas enfim , sempre cheguei mais cedo para aproveitar e normalmente vou embora pós café da manha , sendo assim trocamos o almoco do ultimo dia pelo do primeiro , o que não foi autorizado , eu deveria consumir alguma coisa dentro do park se quisesse almocar com meu filho especial ou esperar atá as ***** hs o jantar , enfim fui embora na quarta feira pós café da manha , perdemos o almoço e ainda pra melhorar fui cobrado o estacionamento , um resort que cobra estacionamento ? um completo absurdo , não recomendo e não volto nunca mais .... Obs os brinquedos do park fechados não usamos nada além das piscinas

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Resposta da empresa

17/04/2025 às 12:24

Olá, boa tarde Márcio!

Agradecemos muito pelo seu feedback e pela oportunidade de melhorar nossos serviços. Suas observações já foram encaminhadas para os responsáveis, e estamos acompanhando o caso com atenção. Assim que tivermos novidades, entraremos em contato.

Enquanto isso, estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Conte conosco!

Muito obrigada pela compreensão.
Equipe Barretos Country Park & Resort.

Consideração final do consumidor

06/10/2025 às 22:37

Nada foi feito

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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