Cancelamento no mesmo dia e cobrança abusiva de multa
Não respondida
Santo André - SP
05/03/2026 às 12:00
ID: 242402593
No dia 21/02/2026 fui abordada na entrada do Parque Aquático Barretos Country com oferta de ingresso gratuito para participar de apresentação comercial.
Fui conduzida até sala de vendas dentro do parque e, após intensa abordagem comercial, acabei assinando contrato de multipropriedade (Contrato n *****), no valor total de R$ 54.765,81.
No mesmo dia retornei ao local e solicitei o cancelamento, sem qualquer utilização do produto.
Mesmo diante do cancelamento imediato, a empresa exige pagamento de multa superior ao valor já pago (R$ 3.000,00), condicionando o encerramento ao pagamento adicional aproximado de R$ 4.564,95.
Não houve fruição do produto, não houve prejuízo à empresa e a cobrança é desproporcional e abusiva.
Solicito cancelamento sem multa e devolução integral do valor pago.