Falha na comunicação e problemas de qualidade no hotel - GR GROUP

Question

Estamos a dois meses tentando contato com o pessoal do hotel juntamente com o pessoal da GR GROUP para poder receber as nossas semanas que estavam em sistema POOL de locação e eles não respondem e-mail, eles não atendem as ligações, é uma demora para falar naquele telefone, não conseguimos contato com ninguém, enviamos mensagens pelo WhatsApp e não temos retorno, é uma falta de respeito com o múltiproprietário. Só queremos receber o dinheiro que é de direito nosso. Toda vez é essa [Editado pelo Reclame Aqui].
Sem contar o tanto que o hotel está deixando a desejar, piscinas sujas, área social com cachorros, quartos mal limpos e o principal, funcionários mal educados. É necessário que façam alguma coisa!!!