Hotel não cumpre o que divulga, com piscinas frias, serviço lento e falta de manutenção.
Não respondida
Curitiba - PR
21/07/2026 às 16:32
ID: 254482887
Estive hospedado nas férias de Julho e tive uma ingrata surpresa. O hotel não cumpre o que divulga. Piscinas frias, serviço dos quiosques lentos (mais de 1h30 de espera por uma porção de peixe e fritas). Não possuem os itens do cardápio, alguns dias faltaram itens básicos como arroz, catchup, etc. Hotel carece de manutenção, paredes e piso das piscinas precário. O box do banheiro tinha problema de vedação, vazava toda a agua para o banheiro, pedi pano de chão extra para secar, e até isso eles me cobraram. Viajei 1.600km para aproveitar a tal das aguas termais e peguei somente agua fria nas piscinas. Fiz reclamação formal via ficha de ocorrência e comunicação verbal com gerência, mas nada adiantou.
São tantos pontos negativos que posso ficar 2 hrs escrevendo.