Impossível entrar contato
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 09:11
ID: 254530577
Impossível entrar em contato. Nenhum telefone atende, não respondem whatsapp. Preciso confirmar informações da reserva e não consigo um canal de comunicação que funcione. Muita insegurança logo de cara.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:59
Boa tarde, Luciana!
Sentimos muito por quaisquer situações que possam ter te deixado insegura em relação ao nosso complexo. Ficamos felizes em saber que suas dúvidas foram sanadas hoje!
Permanecemos à disposição caso surja qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Barretos Country
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 12:50
Quando consegue-se contato, são muito atenciosos, mas até lá, há desgaste. Precisam aumentar a equipe. Foram 20 minutos aguardando o atendimento telefônico. Só não desisti porque precisava da informação.
Resumindo: estrutura de atendimento ao público é muito ruim, precisam melhorar urgentemente. Contraponto: a equipe é muito atenciosa e solícita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8