Reembolso de pacote de viagem não realizado após quase um ano do cancelamento.
Não respondida
Araras - SP
22/07/2026 às 20:54
ID: 254606111
Fiz uma compra de um pacote no dia 18/10/2024 com o vendedor *****, a viagem seria nos dias 06/10/2025 ao dia 10/10/2025, porém comecei a trabalhar em Maio de 2025 e não consegui viajar. Fiz o cancelamento no dia 30/08/2025 fiz o cancelamento com a ***** e a mesma me passou que o meu reembolso seria feito entre 30 e 60 dias úteis. Pois, bem, hoje dia 22/07/2026 quase 1 ano após o cancelamento ainda não obtive meu reembolso no valor de R$800,00, já mandei vários e-mails para a *****, no financeiro do parque e até hoje nada. O último email que a Fernanda me respondeu foi no dia 18/02/2026 pedindo os meus dados pra reembolso, mas nada foi resolvido! Já fiz reclamação no PROCON e estarei entrando com um Processo no Pequenas Causas. Pois, já virou uma palhaçada o que estão fazendo. Na hora de receber o dinheiro da minha Reserva eles foram bons, agora na hora de me devolver o que é meu por direito, eles fazem a Sonsa ! Me paguem !