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Manaus - AM

22/03/2024 às 16:07

ID: 185206917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de 50 cilindros de co2 pelo site da mesma, no dia 12/03/24, era para vir pela gollog, eles informavam no site que produtos pagos antes das 13:00 hs, o pedido era enviado no mesmo dia, paguei mais caro para chegar mais rápido, com a promessa de chegar em 19/03/24, porém, só enviaram meu produto dia 18/04/24 pelos CORREIOS, hoje são 22/03/24 e minha mercadoria não chegou, mandei um email dia: 15/03/24 solicitando cancelamento, pois ainda não havia enviado, mesmo assim mandaram. Com essa empresa, não compro mais nada. Total falta de respeito com o cliente.

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Resposta da empresa

22/03/2024 às 16:41

Bom dia, de acordo com o print enviado dos correios, o produto está com previsão de entrega dia 25/03/*******, sendo assim não deseja esperar a entrega do produto? conforme esclarecido no atendimento anterior, a transportadora que escolheu Gollog não embarca cilindros de co2, sendo feito o reenvio pelos correios afim de manter o prazo inicial, caso não seja possível aguardar o prazo de entrega estaremos a disposição para prosseguir com o cancelamento