Cadeiras de couro novas entregues sujas e com pequeno rasgo.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/05/2025 às 19:09
ID: 216189155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri duas poltronas de couro na Loja Barroca Interiores. A vendedora afirmou que as teria de pronta-entrega. As cadeiras vieram sujas, com diversas marcas de mão, encardidas e com um pequeno rasgado no couro. Por ter adquirido um produto sem promoção e que não estaria na exposição fiquei muito chateada. Piorou quando a vendedora insistiu que eram novas. Fizeram uma limpeza e me devolveram. Transportei para minha casa de campo, onde as desembalei. Decepcionante com o comportamento da loja. Estarei pagando transporte para a devolução!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2025 às 11:21
Conforme negociação com a própria cliente, onde foi aberta uma ordem de assistência de em 24/03/25, foi feita a limpeza das cadeiras e cliente não aceitou, sendo as mesmas recolhidas na residência. Sendo assim, foram solicitadas novas cadeiras junto ao nosso fornecedor, onde a troca das mesmas foi feita em 09/06/******* em perfeito estado.
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 23:29
Não esperava receber cadeiras sujas tidas como novas e nem com uma limpeza mal feita. Enfim, recebi outras cadeiras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7