Moto Com Motor Ruim

Question

Bom Dia.
Realizei uma compra em uma das lojas da Barroca Motos, mas precisamente a loja que esta situada à Av. Amazonas - Chegando lá fui muito bem atendido pelo vendedor Anderson, que realizou a venda de uma moto Titan *******. Mas quando retirei a moto da loja, constatei que a mesma esta fumando e com a bomba de combustível ruins. Após realizar a reclamação, o vendedor me disse a loja não realizaria o reparo de tais problemas, pois a moto saiu em perfeito estado da loja.
Ressaltando que essa reclamação foi feita em apenas 15 dias após a venda.
Fica aqui, meu sentimento de repudia, contra o vendedor e o estabelecimento.

Accepted Answer

Boa tarde;
Conforme contato com o cliente Gradston;, nesta data, verificamos que ele fez a compra da motocicleta em questão dia 15/03/*******, que se trata de veículo usado, onde é possível ocorrer, desgastes, devido ao tempo de uso da motocicleta. Ficou agendado com o cliente de o mesmo, trazer a moto, na próxima segunda feira, para se seja efetuado os reparos necessários, ou seja, resolver o defeito apresentado.
Informamos que serão todas as peças substituídas, para solucionar, com garantia, o defeito, e manter a garantia legal do serviço a ser executado. Ciente das informações, declaramos o atendimento ao cliente, conforme contato, e pedimos desculpas pelo ocorrido.

Moto Com Motor Ruim

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor