Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

22/03/2023 às 21:47

ID: 161545519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma moto nessa empresa e veio escapando marchas . E vários problemas ,motor fraco . Por fim cansei de procurar eles tô com a moto com esse problema até hj. Resolvi fazer essa reclamação pra ninguém comprar moto nessa empresa mais e ser https://******* de comprar aí chame um mecânico profissional.

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Resposta da empresa

23/03/2023 às 18:55

Boa noite, informamos ao cliente Alex Dias e aos demais clientes que todas as motos usadas e semi-novas comercializadas pelo Grupo Barroca Motos, possuem garantia legal de 90 dias, e esta garantia sempre foi cumprida junto as clientes, é só o cliente procurar a empresa, que fazemos os reparos necessários, para deixar a motocicleta em condições normais de uso de um veiculo usado. Se for necessário trocamos a caixa de marcha, ou as engrenagens que causam o problema do cliente, só ele trazer a moto na loja Matriz Av: Amazonas *******, e procurar nosso mecânico evidenciando o problema, desde que a moto esteja na garantia. A empresa não tem dificuldade alguma em resolver e trocar as peças necessárias. E informamos ainda que qualquer cliente tem a liberdade de trazer seu mecânico para conferir a moto, antes da compra, mais mesmo assim, a garantia sempre será cumprida!