Atraso na entrega

Boa tarde senhora Gabriella, primeiramente pedidos desculpas por todo contratempo. Infelizmente tivemos atrasos com a fabricação do móvel da senhora, o que ocasionou no atraso da entrega. Conforme informado em contato telefônico com a senhora, o móvel será despachado na próxima semana. Podemos assegurar que a Barrocarte é sim uma empresa séria e idônea, e que a senhora vai receber o produto comprado, mas infelizmente alguns fatores externos fogem do nosso alcance fazer com que aconteçam no prazo estipulado, e isso faz com que tenhamos atrasos, infelizmente. Sobre o contato com a empresa, a senhora foi respondida dentro do mesmo dia que entrou em contato, apenas com algumas horas de diferença, como todo canal de atendimento seguimos a ordem de chegada das mensagens, e por este motivo, às vezes existe uma fila de espera, mas respondemos a todos prontamente, trabalhamos sempre para que o tempo de espera seja o menor possível, mas pedimos desculpas também por isso. O que posso assegurar a senhora é que enviaremos na próxima semana com a transportadora responsável pelo endereço de entrega, e a senhora receberá o produto com toda qualidade que todas nossas peças possuem. Deixo-me a disposição para qualquer dúvida. Att, Júlia equipe Barrocarte