Comprei uma mascara capilar D-PANTENOL REPAIR e meu cabelo virou uma bucha.

Não resolvido
Goiânia - GO
13/04/2019 às 12:57
ID: 90614707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui à inovar cosméticos a procura de uma mascara capilar que fortalecesse meu cabelo e deixasse macio e sedoso, a vendedora me indicou esse da marca Barro Minas dizendo que ele ia fazer meu cabelo ficar macio e recuperar de agressões do dia a dia, (NÃO TENHO PROGRESSIVA E MEU CABELO TAMBÉM NÃO É DESCOLORIDO) então comprei a mascara e o shampoo , que decepção, quando usei o produto, ficou uma bucha!!! Embaraço total não hidratou nada! nunca mais acredito em vendedores, gostaria que a empresa se posicionasse sobre isso, pois a promessa do produto é de recuperar e fortalecer os cabelos, hidratação de longa duração melhora no brilho, toque e a flexibilidade dos fios, não vi nada disso! Ficou sem brilho e muito embaraçado. Fiquei super chateada pois meu cabelo é longo e bem cuidado, estou totalmente insatisfeita.
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Consideração final do consumidor
11/09/2019 às 14:52
Descaso total com o cliente, nao recomendo essa marca e empresa pra ninguém.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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