Chocolate branco velvet não está fluido, prejudicando produção
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 07:20
ID: 253735075
Comprei 3 chocolate branco velvet e chegando em casa ele não está fluido, fui colocando outros e nada infelizmente estragou minha produção
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:34
Bom dia, Isabelly,
Lamentamos pelo ocorrido.
Gostaríamos de destacar que essa situação não reflete a qualidade habitual dos nossos produtos.
Encaminhamos um formulário para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui, a fim de registrar a reclamação e permitir a análise do lote pelo nosso time de Qualidade.
Dessa forma, poderemos identificar oportunidades de melhoria para garantir ainda mais a excelência dos nossos produtos.
Estamos à disposição.
À disposição.
Sac Brasil - Barry Callebaut
Barry Callebaut Brazil | Avenida Paulista 1048 15 Andar | 01310-100 São Paulo | Brazil
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 10:31
Estou aguardando