Chocolate em pó alterou receita de brownie, causando prejuízo e massa com consistência de chiclete
Respondida
Magé - RJ
28/04/2026 às 12:44
ID: 247171899
Comprei chocolate em pó 50% cacau na loja Vivian festas em caxias, e a chocolate estava diferente, alterou completamente a receita do brownie, a massa ficou parecendo um chiclete.Tive um prejuízo pois além do chocolate em pó que tive que comprar outro ainda perdi todas as massas produzidas com o chocolate.O ocorrido tem uns meses, mas ainda tenho 1 saco dos 4 que comprei em anexo tá indo o número do lote
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:15
Bom dia, Chayene,
Lamentamos pelo ocorrido.
Gostaríamos de destacar que essa situação não reflete a qualidade habitual dos nossos produtos.
Encaminhamos um formulário para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui, a fim de registrar a reclamação e permitir a análise do lote pelo nosso time de Qualidade.
Dessa forma, poderemos identificar oportunidades de melhoria para garantir ainda mais a excelência dos nossos produtos.
Estamos à disposição.
À disposição.