Chocolate Sicao branco derretido e blend vencido

Reclamação em réplica

Em réplica

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Aparecida do Taboado - MS

16/06/2026 às 22:50

ID: 251602125

Comprei 4 pacotes de chocolate da sicao 2 brancos e 2 blend os branco chegou todo derretidos e os dois blend vencidos.. estão tão caros, comprei pra uma encomenda e fiquei com um prejuízo altíssimo e desanimada com essa situação

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 19:21

Boa noite, Brenda ,

Lamentamos pelo ocorrido.

Gostaríamos de destacar que essa situação não reflete a qualidade habitual dos nossos produtos.
Encaminhamos um formulário para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui, a fim de registrar a reclamação e permitir a análise do lote pelo nosso time de Qualidade.
Dessa forma, poderemos identificar oportunidades de melhoria para garantir ainda mais a excelência dos nossos produtos.

Estamos à disposição.

À disposição.

Réplica do consumidor

17/06/2026 às 19:22

Obrigada pelo retorno, não encontrei no meu e-mail nem spam.. poderia mandar o mesmo pelo WhatsApp por gentileza