Chocolate Sicao Nobre com aspecto estranho e problemas de consistência, resultando em maior custo e dificuldade para finalizar pedidos.
Resolvido
São Paulo - SP
25/04/2026 às 14:41
ID: 246947025
CHOCOLATE COM ASPECTO ESTRANHO.COMPREI PACOTES DE 2 QUILOS CADA EM GOTAS DÁ SICAO E VEIO COM ASPECTO ESTRANHO,VEIO EM BOLOS, EXTREMAMENTE RALO,EU TIVE QUE PASSAR 3 VEZES O CHOCOLATE NA FORMINHA PARA CONSEGUIR TER UM RESULTADO MELHOR POIS ESTAVA TOTALMENTE TRANSPARENTE.COMO EU TIVE QUE PASSAR 3 VEZES EM CADA FORMA O CHOCOLATE NÃO RENDEU E TIVE QUE COMPRAR MAIS CHOCOLATES DE UMA OUTRA MARCA PARA FINALIZAR OS MEUS PEDIDOS. COMPRO ESSA MARCA SICAO NOBRE DESDE QUE LANÇOU AQUI NO BRASIL,CONHECI O CHOCOLATE NA DISTRIBUIDORA MACKO NA AVENIDA MARECHAL TITO DAI PRA CÁ SÓ USAMOS ELE NAS NOSSAS ENCOMENDAS( BOLOS, PÁSCOA,DOCINHOS) ENFIM, GOSTAMOS DÁ CONSISTÊNCIA E QUALIDADE DO CHOCOLATE SICAO NOBRE OBS: NUNCA USEI O FRACIONADO NEM A COBERTURA.SÓ USAMOS O NOBRE!ENTREI EM CONTATO EM 06/04/2026 IMEDIATAMENTE COM A SICAO MAIS NÃO OBTIVE RESPOSTA.23/04/2026 RECEBI UM WHATSAPP ME ENVIANDO NÚMEROS DE TELEFONES/E-MAILS PARA QUE EU PREENCHA UM FORMULÁRIO/ ELOGIOS/ RECLAMAÇÕES.JÁ TENTEI ENTRAR EM CONTATO POR TELEFONE E NÃO CONSEGUI.ESTOU PASSANDO POR UM MOMENTO MUITO DELICADO NESSE MOMENTO ASSIM QUE EU TIVE ESSE PROBLEMA COM O CHOCOLATE DÁ SICAO EU TENTEI IMEDIATAMENTE UM CONTATO MAIS SEM ÊXITO.COMO EU ESTOU PASSANDO POR ESSE MOMENTO DE LUTO, MEU ESPOSO FICOU 16 DIAS ENTUBADO E VEIO A FALECER DOMINGO DIA 18/04 SEM MAIS A DIZER.
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Resposta da empresa
26/04/2026 às 19:32
Boa noite, Vera.
Lamentamos o ocorrido.
Estamos à disposição para resolver seu problema o mais breve possível.
Nossa equipe de atendimento já enviou, por e-mail, o formulário para registro da reclamação.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 15:28
ACABEI DE RECEBER 3 PACOTES DE CHOCOLATE BRANCO NOBRE DÁ SÍCAO DE 1,01 CADA PACOTE.
QUERO AGRADECER!
MUITO OBRIGADO!
QUE DEUS ABENÇOE RICAMENTE VCS.!
CONHECI A MARCA SÍCAO NO MACKO DA AVENIDA MARECHAL TITO E ELE ESTAVA NA OFERTA E BEM MAIS EM CONTA DO CHOCOLATE QUE EU ESTAVA ACOSTUMADA A COMPRAR QUE É DE EXCELENTE QUALIDADE
MAIS EU GOSTEI DÁ SÍCAO (BARRY CALLEBAUT)
MEU FILHO MAIS VELHO TEM DOENÇA DE CROHN E ELE PASSAVA MAL COM OUTRAS MARCAS, MAIS COM O CHOCOLATE DÁ SÍCAO ELE COME E NÃO PASSA MAL.
AGRADEÇO PELA COMPREENSÃO E CONFIANÇA EM MIM.
MAIS UMA VEZ EU QUERO AGRADECER DE CORAÇÃO POR VCS ME ENVIAREM OS CHOCOLATES! MUITO,MAIS MUITO OBRIGADO MESMO!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10