Chocolate

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 20:56
ID: 251072321
Comprei um monaliza flakes
Não esta com aparência muito boa e esta com um gosto não normal dele
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:00
Bom dia, Fabiane,
Lamentamos pelo ocorrido.
Gostaríamos de destacar que essa situação não reflete a qualidade habitual dos nossos produtos.
Encaminhamos um formulário para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui, a fim de registrar a reclamação e permitir a análise do lote pelo nosso time de Qualidade.
Dessa forma, poderemos identificar oportunidades de melhoria para garantir ainda mais a excelência dos nossos produtos.
Estamos à disposição.
À disposição.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 15:07
Poderia me enviar no zap?
Réplica da empresa
11/06/2026 às 15:54
Boa tarde, Fabiane
Espero que esteja bem.
Nossa equipe de atendimento retornou contato por e-mail.
Obrigada.