Cobertura meio amargo esbranquiçada e com performance alterada
Respondida
Diadema - SP
17/06/2026 às 16:30
ID: 251672169
Fiz a compra de 2 pacotes de cobertura meio amargo de 2,05kg o produto veio esbranquiçada e não teve a performance normal, acabou ficando grossa para banho de cone.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 18:58
Boa noite, Sonia,
Lamentamos pelo ocorrido.
Gostaríamos de destacar que essa situação não reflete a qualidade habitual dos nossos produtos.
Encaminhamos um formulário para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui, a fim de registrar a reclamação e permitir a análise do lote pelo nosso time de Qualidade.
Dessa forma, poderemos identificar oportunidades de melhoria para garantir ainda mais a excelência dos nossos produtos.
Estamos à disposição.
À disposição.
Sac Brasil - Barry Callebaut
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