Produto com defeito e dificuldade de contato com o SAC

Em réplica
Santo André - SP
09/06/2026 às 19:42
ID: 250957357
comprei duas unidades e ao abriu estava simplesmente assim sem condições não consigo falar no sac a tempo tentando ninguém responde nada
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 19:49
Boa noite, Nelson,
Lamentamos pelo ocorrido.
Gostaríamos de destacar que essa situação não reflete a qualidade habitual dos nossos produtos.
Encaminhamos um formulário para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui, a fim de registrar a reclamação e permitir a análise do lote pelo nosso time de Qualidade.
Dessa forma, poderemos identificar oportunidades de melhoria para garantir ainda mais a excelência dos nossos produtos.
Por favor, verificar caixa de entrada e spam, encaminhamos nosso formulário para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui: [email protected].
Estamos à disposição.
À disposição.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 23:08
não chegou nenhuma informação no e-mail