Desistência de Compra.
Não resolvido
Belém - PA
19/10/2022 às 10:13
ID: 152064419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/09/*******, fui abordado no estacionamento de um supermercado em Belém-PA por um casal vendendo jogos de panelas. A mulher se diz chamar Gabriela, e tem um excelente papo, inclusive anda com uma criança no carro para sensibilizar os clientes. No dia seguinte, percebi a grande besteira que havia feito e, arrependido do negócio, procurei a empresa que havia recebido o crédito, Bartalli UD. A empresa se negou a fazer o distrato do negócio, e para ganhar tempo mandou a Gabriela me ligar prometendo devolução da quantia paga. Agora não consigo mais falar com a Gabriela, estou com os produtos aqui esperando uma solução para o caso. Desconfio que se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui] entre a vendedora e a empresa para não cumprir com o que diz a lei do consumidor. Que isso sirva de aviso para quem é abordado por esses vendedores de rua.
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Resposta da empresa
19/10/2022 às 16:11
Boa tarde!
Peço que entre em contato conosco pelo wats*******.
Att.
SAC
Réplica do consumidor
25/10/2022 às 09:39
A empresa Bartalli UD respondeu pedindo que eu entrasse em contato com eles, como pode ser visto na sua resposta. Assim procedi. Entrei em contato, e simplesmente pediram que eu repetisse tudo que já havia feito antes, no primeiro contato com a Batalli. A conclusão que chego é que a Batalli e a vendedora que me deu o [Editado pelo Reclame Aqui] estão trabalhando em comum acordo para [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes.
Réplica da empresa
26/10/2022 às 09:07
Bom dia!
Peço que continue as tratativas junto ao SAC da empresa.
Grata!
SAC
Consideração final do consumidor
26/10/2022 às 09:50
A empresa Bartalli já deixou claro que não vai resolver o problema. Fica sempre solicitando as mesmas coisas, como quem está andando em círculo. Mas não vou desistir de buscar meus direitos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/10/2022 às 09:35
Bom dia!
Peço que continue as tratativas com o SAC, por gentileza.
Grata!
SAC