Cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
02/08/2023 às 14:48
ID: 168844753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntreguei um apto locado no qual so fiquei por 4 meses, e estão querendo me cobrar um pequeno reparo na pintura No valor de 1.*******,00 Sendo que o apto está em ótimo estado.
Pedi um orçamento da pintura de todo o apto a um profissional e o valor cobrado foi 1.******* , entrei em contato com a imobiliária questionando o valor e pedindo o orçamento do prestador de serviço deles e não tive nenhuma resposta.
Está empresa presta um péssimo serviço a seus clientes.
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 15:54
Olá Sra. Rose Mary, agradecemos o seu feedback.
Esclarecemos que conforme laudo de vistoria realizado em 18/07/23, foi constatado a necessidade de pintura geral do imóvel.
Ressaltamos também que tal obrigação encontra-se destacada no parágrafo único da clausula 15 de seu contrato de locação.
O orçamento realizado, bem como os demais documentos relacionados a rescisão contratual, estão disponibilizados à sua disposição em nosso escritório.
Réplica do consumidor
17/08/2023 às 06:53
O que você me disse sobre o laudo não é verdade, pois tenho um dizendo que o apto está em perfeito estado, inclusive a pintura.
Réplica do consumidor
17/08/2023 às 10:07
Laudo de vistoria de saida número 1467798, realizado e enviado com fotos pela senhora Luana Beatriz realizado em 19/07/*******
Diz que as paredes estão com pintura nova na cor cromio em perfeito estado.
Consideração final do consumidor
06/09/2023 às 17:11
Não foi resolvido, empresa muito ruim no atendimento com os clientes.
Ainda aguardo uma resposta e meu dinheiro de volta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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