Reclamação respondida

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São Paulo - SP

15/10/2021 às 21:42

ID: 131283491

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Desde que assinei o contrato de locação sempre que necessito de algum tipo de suporte sou tratada com total descaso, a impressão passada pelos colaboradores da empresa é de deboche diante do seu problema onde a frase pronta é "irei verificar e retorno para a senhora, qual o seu telefone" esse telefonema nunca é recebido. Tive um problema grave causado pela própria imobiliária em relação a transferência e titularidade da conta de energia, onde foi me passado o ******* e estou a 3 meses pagando a conta do meu vizinho e a minha está sem pagamento. Detalhe só tomei conhecimento devido aviso de corte de energia e ainda assim até agora ninguém mexeu um dedo para resolver o problema criado por eles.
Fora isso sempre que precisamos de assistência para qualquer irregularidade no imóvel a resposta sempre é a citada acima e problema fica sem solução.
Indignada!

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Resposta da empresa

21/10/2021 às 10:52

Lamentamos que o atendimento tenha gerado a impressão de descaso, pois prezamos pela satisfação de nossos clientes.
Verificamos que sua solicitação foi recebida e está em andamento. Ficamos à disposição para ajuda-la em qualquer outra solicitação.