Bartira Móveis

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Rio de Janeiro - RJ

04/10/2015 às 17:51

ID: 14872686

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei no ano passado armários de cozinha da linha glamour. Já tinham me alertado para não comprar móveis na Casas Bahia, mas insisti. Com aprox 1 ano de uso, a porta do armário caiu (dobradiças foram aos poucos comendo a madeira em volta; não há como consertar domesticamente; tem que trocar a porta). A minha surpresa foi ver que uma empresa deste tamanho, que vende para MUITA gente e no Brasil todo, não tem assistência técnica, não tem SAC, sequer um telefone de contato e pior: nenhum email de atendimento ou formulário no site. Pesquisando, descobri que a Bartira é das Casas Bahia. Mas não se consegue reclamar por lá. Preciso de ajuda: quero trocar a porta do armário (sei que terei que pagar por isso apesar de achar um absurdo com um ano a porta já ter sido desgastada e não me oponho). Só quero saber como faço para falar com o fabricante e pedir isso!