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Respondida
Nova Iguaçu - RJ
06/05/2026 às 13:37
ID: 247883215
Na verdade não seria uma reclamação, mas sim uma dúvida. Comprei alguns módulos de armário de cozinha do modelo Crystal, na cor Freixo. Está faltando um modulo do tipo basculhante para cima da geladeira, porém não aparece em nenhum site. Gostaria de saber se foi descontinuado. Ou se tem alguma previsão de disponibilidade, ou algum lugar que possam me indicar para conseguir a compra. Desde já agradeço. E também deixo o meu elogio para o ótimo material desse produto.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:07
Olá, Ana.
Aqui é a Andreza, representante da Bartira e estou aqui para atender à sua solicitação no site Reclame Aqui.
Agradecemos pelo seu contato e pela preferência pelos nossos produtos. Entendemos a sua frustração e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Infelizmente, não há disponibilidade do produto na referida cor 'freixo' e não temos uma nova previsão de abastecimento do produto somente nessa cor, como falamos por mensagem privada. Tem variações freixo com azul, mas somente freixo está indisponível.
Agradecemos pela compreensão e confiança em nossa marca.
Atenciosamente,
Andreza
Bartira