Guarda-roupa Bartira com peças faltando e quebradas, sem resolução após quase um ano.

Question

No mês de maio de 2022 fiz uma compra de um guarda-roupa Bartira através do site das casas Bahia, desde o dia que esse guarda-roupa chegou tenho tido vários problemas porque eu mesmo veio faltando peças e as que vieram alguns vieram quebradas entre em contato várias e várias vezes.
Tentei de todas as maneiras trocar esse guarda-roupa na época me disseram que não tinha mais o modelo para troca mas também não me ofertaram nenhum outro a única coisa que me falaram é que eu encaminhar minhas peças e após quase um ano de espera chegou algumas peças mas vieram faltando e as que vieram não foi da cor do meu guarda-roupa.
Gostaria encarecidamente que a Bartira verificasse a minha situação entrasse em contato comigo para verificar o que que ele pode ser feito o guarda-roupa foi um presente de casamento do meu pai para mim o mesmo veio a falecer mesmo e depois e eu não tive nenhuma oportunidade de usufruir do guarda-roupa já gastei quatro vezes com montador por conta de montagem e desmontagem do guarda-roupa as casas Bahia foi acionada inclusive pelo reclame aqui só que eles não me dão retorno e simplesmente somem tanto que eu sei que todo produto tem um prazo de garantia só que o meu foi acionado desde quando o produto chegou porque eles não entregaram o guarda-roupa devidamente e quando eu solicitei a troca eles não quiseram resolver por favor tenta me ajudar o guarda-roupa está desmontado estragando todo o restante que ainda é bom.