Guarda-roupa com furos desalinhados, portas que não batem e manual de instruções péssimo, impossibilitando montagem correta.

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São Paulo - SP

16/06/2026 às 12:58

ID: 251538075

Os alinhamentos dos furos na guarda roupa e das portas não batem, impossível ter uma montagem descente.
Manual horrível, apenas identifica as peças mas não dá instruções, você tem que adivinhar como montar e contar que não vai cair.

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 13:47

Olá, Nathalia.

Aqui é o Kaio, representante da Bartira e estou aqui para atender à sua solicitação registrada no site Reclame Aqui.

Tentei contato com você referente a sua manifestação no site Reclame Aqui através dos telefones abaixo, mas sem sucesso.
11 9*****12, data 22/06 às 10:07 hrs.
11 9*****12, data 23/06 às 11:53 hrs.
11 9*****12, data 25/06 às 13:34 hrs.

Nessas tentativas de contato por telefone, enviei também mensagens privadas, mas não tivemos retorno. Meu contato é para agilizar a solução da sua manifestação, nos colocamos a sua inteira disposição para lhe proporcionar um atendimento com prontidão e qualidade, por isso aguardamos seu retorno através de mensagem privada.

Por conta dessa ausência de retorno, fomos conduzidos a encerrar o caso em nossa plataforma. Entendemos que situações como essa podem ocorrer por diversos motivos, mas gostaríamos de ressaltar a importância de manter seus dados de contato atualizados. Dessa forma, podemos agilizar o processo de resolução de qualquer questão que surja no futuro.

Salientamos que a resposta pública em nossa plataforma é uma forma de interação direta e visível para todos os usuários. Entretanto, para garantir a sua segurança e privacidade, é crucial que seus dados de contato estejam sempre atualizados.

Pedimos, por gentileza, que verifique e, se necessário, atualize seus dados de e-mail e telefone em nosso sistema. Assim, estaremos aptos a oferecer um suporte mais eficaz e personalizado.

Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que possa necessitar.

Agradecemos sua compreensão e colaboração.

​Atenciosamente, 
Kaio.✨
Bartira.