Guarda-roupa quebrou em menos de um ano e a Casas Bahia negou a reclamação após prazo de 9 meses

Question

Eu comprei um guarda_roupa, no mês de outubro de 2025 porém ele já quebrou todo está escorado na parede enterei em contato com às casas Bahia, disseram que eu teria até setembro dias para fazer a reclamação.