Porta balcão armário ruim

Question

Fiz uma compra nas ***** de um balcão de cozinha , demorei 8 dias para montar , no dia da montagem o técnico verificou que tem 1 porta com defeito, liguei para ***** a mesma me informou que já passou o prazo de 7 dias a troca agora tem que ser feita na ***** , mais não consigo contato , já fiquei horas no telefone quando eu consigo atendimento a ligação cai , hoje tem exatamente 9 dias que  recebi meu armário preciso que façam a resposicao da porta do armário , caso contrário vou colocar na Justiça .

Accepted Answer

Olá, Talissa!

Me chamo Kaio, sou representante da Bartira, responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui.

Conforme comunicação enviada no dia 01/06/2026 através do seu e-mail e por mensagem privada, seu problema foi resolvido, E a entrega das peças realizadas.

O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações da solução do seu caso foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.

Peço desculpas por qualquer falha anterior a este atendimento, e reforço o compromisso em resolver qualquer problema de cada cliente. Faço parte do time Bartira, e desta forma, quero saber se consegui resolver o seu problema!

Por gentileza, dê uma nota ao meu atendimento, e me conte, se com base na solução do seu problema, você voltaria a realizar negócio conosco. Agradeço o seu feedback, pois, é uma chance real de evoluir em meu atendimento e prestação de serviços.

Estou sempre aqui por você e conto com sua nota 10!

Conte sempre comigo!

Atenciosamente, Kaio✨
Bartira

Porta balcão armário ruim

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor