Atualização de e-mail não autorizada e bloqueio de acesso pela Bartofrio, sem prazo para solução
Em réplica
Feira de Santana - BA
09/04/2026 às 17:44
ID: 245640545
Na data de ontem entrei em contato com a bartofrio pelo WhatsApp aonde um atendente fez uma atualização do meu e-mail sem a minha autorização após isso minha senha não entra mais entrando em contato com a bartofrio disseram que os técnicos deles estão em análise e não existe um prazo máximo de solução pergunto se pode levar um ano dois anos um mês dois meses dizem que não existe prazo
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:32
Prezado cliente!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e conforme já esta ciente situação foi devidamente resolvida. Esperamos que toda insatisfação seja sanada e salientamos que prezamos pelo bom relacionamento com nossos clientes ao longo de quase 80 anos da empresa. Informamos que em caso de dúvida, estamos disponíveis através dos nossos canais de atendimento:
SAC - 0800 701 9401
Whatsapp SAC - (31) 9 9541-3111
Cordialmente,
Equipe Bartofil.
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 12:57
A situação não foi resolvida de forma nenhuma porque vocês até agora disseram que eu tô precisando de colocar esses dias sem uma palavra que não existe