Cliente instruído a [Editado pelo Reclame Aqui] no site da empresa para recuperação de senha
Em réplica
Feira de Santana - BA
19/05/2026 às 07:38
ID: 249035701
A empresa está orientando que eu entre no site dela imita informando que eu esqueci minha senha isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] aonde a empresa fala que já tem mais de 80 anos como é que ela já tem mais de 80 anos e vem a orientar um cliente que ele entre no aplicativo dela e [Editado pelo Reclame Aqui] informando que ele esqueceu a senha desde quando ele tem a senha salva e tem anotada mas ela quer que o cliente [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:00
Prezado cliente!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e conforme já esta ciente mediante as informações passadas via telefone informado, situação foi devidamente resolvida.
Esperamos que toda insatisfação seja sanada e salientamos que prezamos pelo bom
relacionamento com nossos clientes ao longo de quase 80 anos da empresa.
Informamos que em caso de dúvida, estamos disponíveis através dos nossos canais de atendimento:
SAC - 0800 701 9401
Whatsapp SAC - (31) 9 9541-3111
Cordialmente,
Equipe Bartofil.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 01:22
Não foi nada resolvido vocês está mandando eu colocar mentir dizer que eu esqueci uma coisa que eu não esqueci isso não é resolver nada isso é mandar o cliente mentir isso é o que 80 anos da empresa vale é