Muito insatisfeito com política de troca
Em réplica
Amélia Rodrigues - BA
22/07/2024 às 08:03
ID: 193317137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa acoplada Deca na empresa bartofil e confesso que me arrependi pois a política de troca é horrível já vão mandar reparar uma coisa que eu nem usei mandaram que eu entrasse em contato com assistência técnica para consertar uma coisa sem uso que veio com problemas de fábrica muito decepcionado com essa empresa tão grande
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 14:31
Prezado cliente,
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e conforme já está ciente, a situação foi analisada e está sendo devidamente resolvida.
Lembramos que, estamos disponíveis em nossos canais oficiais para atendimento: ******* ******* ******* ou através do whatsapp:*******.
Esperamos que toda insatisfação seja sanada e salientamos que prezamos pelo bom relacionamento com nossos clientes ao longo dos 75 anos da empresa.
Cordialmente,
Equipe Bartofil
Réplica do consumidor
22/07/2024 às 16:28
Assistência entrou em contato hoje no primeiro horário, então ainda não resolvido, muito transtorno com a marca Deca, política de troca horrível, não recomendo