Loja Bartz Sorocaba fecha após contrato quitado e não entrega móveis
Não resolvido
Brasília - DF
04/06/2025 às 19:04
ID: 218852455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContrato de R$ 60 mil com a Bartz Sorocaba: loja fechou, nada foi entregue e ninguém dá resposta.
Fechei um contrato de R$ 60 mil com a unidade da Bartz em Sorocaba para móveis planejados. Tudo quitado, direitinho. Até aí, tudo bem. O problema é que os móveis nunca chegaram.
Depois de um tempo, a loja simplesmente fechou as portas. Do nada. Fui orientado a entrar em contato com a matriz no Sul, por telefone. Liguei, tentaram parecer solícitos no começo mas logo pararam de responder. Sumiram. Nenhum retorno, nenhuma solução, nenhum posicionamento.
Obrigado por absolutamente nada. Nos vemos na justiça.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 11:35
Olá,
Agradecemos pelo contato.
Sentimos muito pela sua experiência ruim com a Bartz Sorocaba, pedimos nossas sinceras desculpas por todo esse transtorno.
Ficamos à disposição a qualquer tempo através deste canal ou pela Central de Atendimento da fábrica, que funciona de 2 a 6 feira, exceto feriados, das 7h30m às 17h48, através do telefone*******.
Atenciosamente,
Bartz Móveis Ltda
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 16:05
Uma piada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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