Paguei pelos móveis, a Revviva faliu e a Fábrica Bartz, garantidora em contrato, precisa assumir!
Em réplica
Curitiba - PR
22/07/2025 às 18:03
ID: 222735911
Em março de 2024, realizei o sonho de comprar meus móveis planejados com a Revviva Móveis Planejados de Curitiba (Pedido *****), pagando o valor da entrada conforme combinado. A entrega estava prevista para novembro.
Para minha surpresa e desespero, no dia 21 de julho de 2025, recebi um comunicado oficial da Revviva informando o encerramento de suas atividades e que não conseguiriam honrar com as entregas.
O que acontece é que, na época da compra, para ter mais segurança, exigi e assinei um Adendo de Contrato em 21/12/2024. Este documento, assinado pela Revviva e por duas testemunhas, tem uma cláusula MUITO CLARA que diz:
"Em caso de não cumprimento por parte da empresa revviva a Fábrica Bartz fica responsável por todas as responsabilidades de entrega do mobiliario contratado."
Portanto, esta reclamação é um registro público e um apelo direto à FÁBRICA BARTZ. A Revviva, parceira comercial de vocês, faliu e me deixou com um prejuízo enorme. Mas, contratualmente, a responsabilidade pela entrega dos meus móveis agora é de vocês.
Eu não quero a devolução do dinheiro, eu quero os móveis pelos quais eu paguei e sonhei. Quero que a Fábrica Bartz honre o compromisso que seu representante (Revviva) firmou em contrato e assuma a produção e entrega do meu projeto.
Aguardo um contato e uma solução URGENTE.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/10/2025 às 14:16
Olá,
Agradecemos pelo contato.
Esclarecemos que o referido lojista não é um representante ou franqueado da Bartz Móveis. E sim, um revendedor de nossos produtos. Todos os pedidos são produzidos e entregues aos lojistas após a respectiva liberação por parte deste, que assim procede com a entrega aos seus consumidores.
Ficamos à disposição a qualquer tempo através deste canal ou pela Central de Atendimento da fábrica, que funciona de 2 a 6 feira, exceto feriados, das 7h30m às 17h48, através do telefone*******.
Atenciosamente,
Bartz Móveis Ltda
Réplica do consumidor
02/10/2025 às 23:27
E empresa em questão de posicionava amplamente como representante em sites oficiais e redes sociais por muito tempo, sem objeção da fábrica.