Sem finalizar o planejado
Não resolvido
Sorocaba - SP
08/04/2025 às 18:49
ID: 214289375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei móveis com a bartz após uma longa luta para instalar, deixaram com péssimo acabamento, não voltaram fazer a vistoria final, agora pra ajudar fecharam a loja por desavenças com a fábrica, estou tentando contato porque a promessa era que seria garantida eterna e agora nem pra finalizar conseguem, descaso total, não comprem móveis que venham da bartz nem representantes, acionarem juridicamente para pedir ressarcimento ou indiciamento dos responsáveis.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 15:11
Olá,
Agradecemos pelo contato.
Sentimos muito pela sua experiência ruim com a Bartz Sorocaba, pedimos nossas sinceras desculpas por todo esse transtorno.
Ficamos à disposição a qualquer tempo através deste canal ou pela Central de Atendimento da fábrica, que funciona de 2 a 6 feira, exceto feriados, das 7h30m às 17h48, através do telefone*******.
Atenciosamente,
Bartz Móveis Ltda
Réplica do consumidor
02/06/2025 às 12:14
A disposição sem resolução só rindo pra não chorar , móveis planejados em Sorocaba e uma piada sem graça cheio de [Editado pelo Reclame Aqui] e sem justiça
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 12:15
Nunca resolveram nada entram em contato e não dá uma resolução como se a culpa fosse nossa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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