Móveis Bartzen com problemas de umidade no banheiro e recusa de troca
Em réplica
Fortaleza - CE
15/10/2025 às 15:22
ID: 229426615
Comprei móveis caríssimos da Bartzen em Fortaleza e no meu banheiro começaram a inchar devido a umidade do ambiente que é o esperado. Ao reclamar alegaram que seria por mau uso e não querem trocar.
Os móveis do banheiro deveriam ser de uma madeira naval que aguentasse a umidade.
Paguei muito caro e esperava uma qualidade superior nos móveis dos meus banheiros.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 08:30
Bom dia!
Para análise da sua solicitação e posterior auxílio, pedimos por gentileza, que envie para o e-mail ******* a cópia completa e assinada do contrato firmado com a loja, bem como, imagens dos ocorridos.
Obrigado!
Atenciosamente,
SAC - Bartzen
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 14:00
Enviei por email as imagens