Móveis planejados de má qualidade causam acidente com idosa e prejuízo financeiro
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/02/2026 às 07:27
ID: 241043605
Fizemos os móveis planejados com a unidade do Recreio dos Bandeirantes no Rio de Janeiro. Com investimento de mais de dez mil reais e todos os móveis parecem de papel, tudo caiu e é inacreditável como um serviço com esse valor pode apresentar uma qualidade tão ruim. Colocamos alguns calços nos móveis pra eles não despencarem até conseguirmos fazer outros. Um deles caiu em cima da minha mãe idosa. Vamos abrir uma reclamação nos órgãos competentes pois além da dor de cabeça ficamos com o prejuízo.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 08:36
Bom dia!
Prezada Nicole,
Informamos que este contato é da indústria fabricante, responsável pela fabricação dos móveis da marca Bartzen.
Para que possamos fazer a devida análise e prestar maiores informações, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe uma cópia completa do contrato firmado com a loja, bem como, as imagens do ocorrido, para a conta de e-mail [email protected].
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Bartzen