Puxadores descascados e dobradiças enferrujadas em móveis Bartzen Jundiai, com pós-venda insatisfatório.
Respondida
Itatiba - SP
29/03/2026 às 17:47
ID: 244643871
Fiz praticamente todos os móveis da minha casa com a Bartzen Jundiai, fomos bem atendidos a montagem cumpriu o prazo a equipe de montagem foram ótimos.. porém o pós venda foi péssimo uma decepção. Meus puxadores com menos de 1 anos descascaram todos.. as dobradiças todas enferrujadas .. solicitamos ao proprietário a manutenção da garantia e não foi realizada 100% ..uma pena.. íamos fazer outro projeto de verdade não tivemos coragem.. O mal das empresas é achar que o cliente comprará apenas uma vez..
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 07:23
Bom dia!
Prezada Adriana,
Informamos que este contato é da indústria fabricante, responsável pela produção dos móveis da marca Bartzen.
Para que possamos analisar a sua situação, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe uma cópia completa do contrato firmado com a loja, bem como, imagens e vídeos dos supostos problemas relatados. Posteriormente, após análise do departamento responsável, retornaremos com as considerações da empresa.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Bartzen