Cancelamento de Requerimento de Consignado por Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e Ausência de Recebimento de Valores
Resolvido
Brasília - DF
08/06/2026 às 11:03
ID: 250775073
Desejo cancelar um requerimento de consignado feito em meu nome, uma vez que suspeito tratar-se de [Editado pelo Reclame Aqui].
Formalizei uma reclamação no site do Baru (*****) e aguardo manifestação.
No meu aplicativo Sou.gov está aparecendo esse consignado com o Baru (extrato em anexo), porém não recebi nenhum valor nem desejo receber.
Solicito o imediato cancelamento.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:17
Prezado Sr. Alberto,
Esclarecemos que a instituição financeira é legítima e que a proposta em questão foi regularmente solicitada e aceita pelo Sr., inclusive mediante confirmação realizada no aplicativo, conforme registros do processo.
Informamos que a liberação de valores somente ocorre após a formalização completa do contrato e conclusão das etapas obrigatórias de validação. Como houve solicitação de cancelamento da operação por parte de V.Sa. antes da conclusão do processo, não ocorreu qualquer liberação de recursos.
Dessa forma, a operação encontra-se em processo de cancelamento e a margem consignável será liberada após a conclusão dos procedimentos internos necessários.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente.
Baru Financeira.
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 17:29
Prestatividade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10