Cobrança indevida de financiamento quitado da Baru via Superautobr

Question

Cobrança indevida Baru financiamento via Superautobr select

Comprei uma caminhonete Amarock na superautobr, em 27/03/2023 loja loja fez o financiamento via grupo Baru, quitei o veículo, no mesmo ano de 2023

Hoje sou pego de surpresa com 3 boletos a vencer com valor da prestação R$ 1301,96 e não consigo contato para resolver

Vou ter que tratar via judicial se não resolver amigavelmente.

Accepted Answer

Prezado Sr. Cleiser,
Bom dia.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Após análise em nossos sistemas, confirmamos que o contrato mencionado foi devidamente quitado no ano de 2023, não havendo qualquer valor pendente em aberto em nome do Sr.

Em relação aos boletos que ainda constam em seu DDA (Débito Direto Autorizado), informamos que tais registros podem permanecer visíveis por um período devido a procedimentos operacionais do banco emissor. De todo modo, já encaminhamos uma solicitação formal ao banco responsável pela emissão dos títulos para que seja realizado o cancelamento dos mesmos.

Reforçamos que não há qualquer débito ativo relacionado a este contrato, motivo pelo qual o Sr. pode desconsiderar os títulos apresentados no DDA.

Caso deseje, permanecemos à disposição para emitir e encaminhar o Termo de Quitação do contrato, como forma de formalizar a inexistência de débitos.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.

Atenciosamente.
Baru Financeira.

Cobrança indevida de financiamento quitado da Baru via Superautobr

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor