Dificuldade em identificar credor, cobrança indevida e possível juros abusivos após quitação parcial de empréstimo. ***** *****

Prezada Giselle,

Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo atraso em nossa resposta por meio deste canal. Entendemos que a sua experiência não foi ideal e lamentamos o transtorno causado.

Informamos que o seu caso foi devidamente tratado e resolvido através de outro canal de atendimento, conforme sua solicitação. A solução foi implementada de forma satisfatória, e estamos felizes por termos podido atender à sua demanda com a devida atenção.

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e com a satisfação de nossos clientes. Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade de assistência adicional, nossa equipe está à disposição para auxiliá-la por meio do telefone ******* ou pelo e-mail *******.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação. Estamos sempre à disposição para atendê-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Barucred.

não tive resposta por outro canal , ainda aguardo retorno para resolver a pendencia .

sem retornos, tentei contato via WhatsApp mas parece que a gestora não chegou ainda , não tem como ninguém responder , olha o transtorno , por isso que ficamos na dúvida, como saber se é uma empresa séria ? preciso resolver, enquanto isso meu Serasa tá lá , sujo.

consegui conversar com alguém mas não resolveu nada. diante de todos os transtornos , não tenho condições de pagar o que estão pedindo , consigo ******* reais para quitação .

Prezada Giselle,

Agradecemos seu retorno e entendemos sua insatisfação. Gostaríamos de reforçar que nossa equipe já realizou todos os atendimentos necessários, oferecendo suporte e buscando alternativas viáveis para o seu caso.

Compreendemos a sua proposta, porém, conforme nossas políticas internas, não conseguimos aprovar o valor de R$ *******,00 para quitação do contrato. Ainda assim, ressaltamos que temos outras opções de negociação que podem facilitar a regularização da pendência, sempre dentro das diretrizes da empresa.

Permanecemos totalmente à disposição para dialogar e encontrar a melhor solução possível dentro das condições disponíveis.

Atenciosamente,
Equipe Barucred.

Ainda sim 500reais para quitação eh uma boa proposta para vcs , visto que peguei 12mil e já paguei mais de 17mil . Não estou em condições de pagar + 4mil para vcs ou 3500mil . Eu posso tentar chegar em 800reais mas mesmo assim acho isso abusivo e vou procurar a justiça. Vcs não dao opcao de negociação , querem logo fazer do jeito de vcs . Mas não tenho pressa. Vcs não querem negociação. Eu quero resolver mas vcs não ajudam .

o valor que estão me pedindo é fora de cogitação. muito alto , não tenho condições no momento. Já paguei 5 mil ah mais para vcs , o que querem mais ?

Até agora ninguém deu retorno