Dificuldade em quitar débito e obter proposta de acordo com Agazzii Fundo de Investimento
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 19:57
ID: 254502571
Possuo uma dívida original com a Provu e depois informaram que seria BAru Cred, e que posteriormente foi cedida para o fundo Agazzii. Quero quitar o meu débito, porém não encontro o contrato nos canais que teoricamente resolvem essa solicitação (Liftcred, Fiducial, etc). Solicito que a empresa entre em contato comigo urgentemente enviando a proposta de acordo para regulizar essa pendência, pois a meses tento negociar e não consigo contato. Meu nome está negativado pela empresa: *****
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:25
Olá, Sra. JEESLY CRISTIANNE COPOLI DO VALLE , tudo bem?
Recebemos sua mensagem e queremos te explicar tudo com bastante clareza e transparência, ok?
O débito em seu CPF é referente a um contrato de empréstimo realizado inicialmente com a Provu. Depois, esse contrato foi transferido para o fundo Agazzii (FIDC), que é quem passou a ser o atual credor. Esse tipo de transferência é uma prática comum e prevista em lei, não sendo necessária autorização prévia do cliente.
Hoje, a empresa responsável pelo atendimento e pelas negociações é a Fiducial, que pode te apoiar diretamente caso queira tratar o assunto. Informo que a equipe responsável irá entrar em contato com você para realizar as tratativas.
Também é importante esclarecer alguns pontos para evitar qualquer dúvida: A Baru não é credora desse contrato;
Esse contrato não passou pela Baru em nenhum momento a transferência foi feita diretamente da Provu para o fundo Agazzii.
Se precisar de ajuda para entender melhor ou negociar, seguimos à disposição para te orientar.
Atenciosamente.
Baru Financeira.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 17:30
Boa tarde,
Entrei em contato com central da Fiduncial pelo site, e eles me informaram que não consta meu CPF no banco de dados deles, e nem que assumiram minha dívida. Me informaram que só administram dívidas de bancos físicos.
Réplica da empresa
22/07/2026 às 17:59
Olá, Sra. JEESLY CRISTIANNE COPOLI DO VALLE , tudo bem?
Agradecemos pelo retorno.
Conforme alinhado, uma representante da Baru entrou em contato diretamente com você via WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos e auxiliar na busca pela melhor solução para o seu caso.
Também serão encaminhadas propostas por e-mail pela YUBÁ, para que você possa analisar e escolher a alternativa de negociação que melhor atenda às suas necessidades.
Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e esperamos que a solução apresentada atenda às suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe Baru