Não consigo receber boleto

Resolvido
Três Rios - RJ
06/11/2024 às 10:37
ID: 201362581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz u8m empréstimo na Provu, tudo corria bem e são organizados, enviam o boleto no dia certo. Quando passaram para a B aru virou uma bagunça, entro em contato pelo WhatsApp pedindo o boleto, falam que enviaram para o banco mas o mesmo nunca me envia o boleto.
Uma bagunça essa Baru, piada. Pelo WhatsApp só enviam o boleto se for para antecipar o pagamento.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 10:41
Prezado Renato,
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo atraso em nossa resposta por meio deste canal. Entendemos que a sua experiência não foi ideal e lamentamos o transtorno causado.
Informamos que o seu caso foi devidamente tratado e resolvido através de outro canal de atendimento, conforme sua solicitação. A solução foi implementada de forma satisfatória, e estamos felizes por termos podido atender à sua demanda com a devida atenção.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e com a satisfação de nossos clientes. Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade de assistência adicional, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo(a) por meio do telefone******* ou pelo e-mail *******.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Barucred.
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 10:44
Todo mês é muito problema para pagar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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