O restaurante não honrou a reserva no meu aniversário

Question

Infelizmente, minha experiência no Barú Marisqueria foi muito ruim.

Reservei uma mesa para 4 pessoas, seria a comemoração do meu aniversário.
O restaurante me ligou 3x ao longo da semana para confirmar a reserva. Imaginei que seriam todos muito organizados por lá, mas presenciei exatamente o contrário.

Chegamos os 4 com antecedência, antes do horário da reserva e não havia mesa disponível para nós.

Visivelmente houve alguma falha de organização e sincronização de reservas - entendo que isso possa acontecer. Mas a forma como o restaurante lidou com isso e o atendimento extremamente rude deixaram toda a situação muito pior.

A moça do restaurante com quem fui conversar disse rudemente que lamentava, mas que não teria como nos alocar e que apenas poderíamos entrar na espera e aguardar ao menos 1h30 para sentarmos.

Almoçamos no Badauê, restaurante também de frutos do mar, que fica há 2 quarteirões dali. Fomos muito bem atendidos e tivemos estacionamento gratuito.